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FAQs von TuneBoto Video One

Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen und Antworten zu TuneBoto Video One.

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Mit der kostenlosen Testversion können Sie alle Funktionen von TuneBoto Video One testen, aber nur die ersten 5 Minuten jedes Videos herunterladen. Um diese Einschränkung freizuschalten, müssen Sie das Programm mit Ihrer nach dem Kauf erhaltenen Lizenz registrieren.

Öffnen Sie das Registrierungsfenster, indem Sie auf das Schlüsselsymbol oder das Menüsymbol klicken und die Option „Registrieren“ wählen. Kopieren Sie die registrierte E-Mail-Adresse und den Code und fügen Sie sie in das Registrierungsfenster ein. Klicken Sie auf „Bestätigen“, um die Registrierung abzuschließen. Wenn Sie den Code nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Werbeordner.

Bitte fügen Sie am Anfang oder Ende des Wortes kein Leerzeichen hinzu. Kopieren Sie die registrierte E-Mail-Adresse und den Code und fügen Sie sie in das Registrierungsfenster ein. Und bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Programm heruntergeladen haben. Andernfalls laden Sie bitte die neueste Version von unserem Download-Center herunter.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Programm heruntergeladen haben. Ist die App korrekt installiert, wurde der Code möglicherweise durch eine Registrierung auf mehreren Geräten ungültig. Bitte beachten Sie, dass der Lizenzschlüssel nur auf einem Computer verwendet werden kann. Sollten Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Derzeit unterstützt Video One das Herunterladen von mehr als 1000 verschiedenen Websites. Videos von beliebteb Streaming-Diensten wie Netflix, Amazon Prime, Disney+, Apple TV+ oder Crunchyroll können direkt auf dem PC gespeichert werden. Zudem können Inhalte von YouTube, TikTok, Joyn, ZDF, ARD Mediathek und Facebook kostenlos heruntergeladen werden. Neue Plattformen werden kontinuierlich hinzugefügt.

Leider bieten wir keine direkte Upgrade-Funktion für Abonnements an. Bestehende TuneBoto-Nutzer können uns per E-Mail kontaktieren, um einen Rabatt für den Kauf von Video One zu erhalten.

Klicken Sie oben rechts auf das Symbol „Website wechseln“ (vier Quadrate), um die Plattform zu auswählen.

Video One unterstützt das Herunterladen von Videos in bis zu 4K- und 8K-Auflösung. Die maximale Download-Qualität hängt von der Plattform und dem Videoab. Aktuell lassen sich 1080p-Videos von Netflix, Amazon Prime, Disney+ Hotstar, YouTube, Hulu Japan, Paramount+, Discovery+, U-NEXT, Peacock, DMM, NHK+ und Crunchyroll herunterladen.

TuneBoto unterstützt die Hardwarebeschleunigung mit Intel- / NVIDIA- / AMD-Grafikkarten. Um die beste Leistung zu erzielen, stellen Sie bitte sicher, dass auf Ihrem Computer der neueste Grafiktreiber installiert ist.

Öffnen Sie den Geräte-Manager, erweitern Sie „Grafikkarten“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Grafikkarte und wählen Sie „Treiber aktualisieren“. Alternativ können Sie den Treiber direkt vom Hersteller herunterladen: Intel / NVIDIA / AMD. Starten Sie den Computer danach neu.

Bitte stellen Sie sicher, dass der Videolink von der Detailseite kopiert wird, anstatt von der Seite der Videowiedergabe. Beim Abspielen von Videos im Amazon Web Player können beispielsweise zufällige Sonderzeichen an die Links angehängt werden, was dazu führen kann, dass das Programm die Links nicht erkennt. Können Sie das Video über den Link nicht finden, suchen Sie stattdessen mit Schlüsselwörtern oder dem Namen des Videos.

Zum Beispiel:

  • Ungültiger Link:
    https://www.amazon.com/Amazon-Video/b/?&node=2858778011&ref=nav_signin
  • Gültiger Link:
    https://www.amazon.com/gp/video/detail/B09PZGQMD7/ref=atv_hm_hom_3_c_0z7Q22_brws_3_4

Diese Fehler treten auf, wenn nicht genügend Festplattenspeicher vorhanden ist oder das Programm keine Berechtigung hat, den Ausgabeordner zu erstellen oder zu öffnen. Geben Sie Speicherplatz frei oder ändern Sie den Ausgabepfad in den Einstellungen.

Bitte wählen Sie im Einstellungsfenster „Hohe Qualität“ aus, um das Video herunterzuladen. Falls das Problem weiterhin besteht, deaktivieren Sie bitte die Hardwarebeschleunigung in den Einstellungen und versuchen Sie es erneut.

Fehler 3020 kann durch unzureichenden Arbeitsspeicher oder Speicherplatz verursacht werden. Stellen Sie sicher, dass die Zielfestplatte genügend Platz hat. Der Fehler kann auch durch einen fehlgeschlagenen Download der Untertitelspur verursacht werden. Bitte versuchen Sie, das Video erneut herunterzuladen.

Dieser Fehler tritt auf, wenn bestimmte Videosegmente nicht heruntergeladen werden können, meist verursacht durch eine instabile Netzwerkverbindung oder beim Download von automatisch übersetzten YouTube-Untertiteln.

Bitte versuchen Sie Folgendes:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkverbindung stabil ist.
  • Wechseln Sie zu einem anderen Netzwerk und versuchen Sie es erneut.
  • Wenn Sie von YouTube herunterladen, versuchen Sie den Download ohne Untertitel oder wählen Sie nicht-automatisch übersetzte Untertitel.

Dieser Fehler tritt normalerweise auf, weil die Datei media_handle.exe fehlt. In vielen Fällen wurde sie von einer Sicherheitssoftware (wie dem Windows Defender) blockiert oder entfernt.

  • Prüfen Sie im AppData-Verzeichnis des Programms unter .../com.vidicable.video/native, ob die Datei existiert.
  • Falls sie fehlt, installieren Sie das Programm bitte neu.
  • Fügen Sie die Datei zur Whitelist Ihrer Antivirensoftware hinzu, um ein erneutes Blockieren zu verhindern.

Falls ein Fehlercode angezeigt wird, überprüfen Sie bitte zunächst die oben stehenden häufig gestellten Fragen. Wenn die Lösungen nicht helfen, senden Sie bitte folgende Informationen an unser Support-Team:

  • Welches Betriebssystem nutzen Sie?
  • Von welcher Streaming-Website laden Sie herunter? Welches Abo nutzen Sie dort und aus welcher Region stammt das Konto?
  • Handelt es sich um Filme oder Serien?
  • Tritt das Problem bei allen oder nur bestimmten Videos auf? Senden Sie uns die Namen oder URLs.
  • Senden Sie uns die Logdateien: Klicken Sie auf Menü > Logdatei öffnen und senden Sie uns den gesamten Inhalt des Ordners „logs“ als Anhang.
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